Đề xuất ban hành quy chế mới về quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia

Thứ nhất là sự thay đổi về mô hình tiếp nhận thủ tục hành chính, theo đó Cổng Dịch vụ công quốc gia được xác định là điểm “một cửa số” duy nhất trong cung cấp dịch vụ công, thống nhất đầu mối truy cập của người dân, doanh nghiệp, cán bộ tiếp nhận và điều phối quá trình giải quyết thủ tục hành chính giữa các bộ, ngành, địa phương phù hợp với các văn bản chỉ đạo.

Thứ hai là bổ sung Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính là một hợp phần mới của Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Nghị định 367/NĐ/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.

Thứ ba là điều chỉnh, phân công lại vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị liên quan trong quản lý, vận hành và khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm phù hợp với các văn bản quy phạm pháp luật mới. Trong đó: 

- Trách nhiệm của Bộ Công an theo Nghị định 367/NĐ/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP quy định: (1) Xây dựng yêu cầu chức năng, nghiệp vụ, giao diện; quản trị, vận hành, hỗ trợ, hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương xử lý các vấn đề về nghiệp vụ chức năng, nghiệp vụ dữ liệu của Cổng Dịch vụ công quốc gia; quản lý, phân quyền tài khoản quản trị cấp cao của các bộ, ngành, địa phương; (2) Xây dựng, quản lý, vận hành Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính.

- Chuyển giao chức năng kiểm soát thủ tục hành chính từ Văn phòng Chính phủ sang Bộ Tư pháp theo quy định của Nghị định số 09/2026/NĐ-CP ngày 10/01/2026 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Tư pháp, cụ thể Bộ Tư pháp có trách nhiệm: ⁽¹⁾ Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính của các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện, báo cáo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; ⁽²⁾ Chủ trì triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính và cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước; công tác truyền thông về cải cách thủ tục hành chính; ⁽³⁾ Kiến nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nghiên cứu, đề xuất hoặc chủ động nghiên cứu, đề xuất các chủ trương, chính sách, giải pháp, sáng kiến cải cách thủ tục hành chính và quy định có liên quan; đánh giá và xử lý kết quả rà soát về thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật; ⁽⁴⁾ Chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, các cơ quan, tổ chức liên quan kịp thời xây dựng, quản lý và vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; tổ chức thực hiện các nhiệm vụ liên quan được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao; ⁽⁵⁾ Tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các cơ quan hành chính nhà nước theo quy định của pháp luật; ⁽⁶⁾ Chủ trì hướng dẫn, đôn đốc các bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh trong việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; ⁽⁷⁾ Thực hiện đầy đủ, hiệu quả nhiệm vụ thường trực Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính.

Thứ tư là khẳng định vai trò của hệ thống định danh và xác thực điện tử quốc gia (VNeID) là kênh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến qua ứng dụng của Cổng Dịch vụ công quốc gia, đảm bảo hồ sơ được đồng bộ và xử lý trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thứ năm là cập nhật quy định về quản lý, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; bỏ hình thức đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, thống nhất việc đăng nhập thông qua tài khoản định danh điện tử do hệ thống VNeID cung cấp đối với cả cá nhân và tổ chức, doanh nghiệp, căn cứ theo quy định tại Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 Nghị định quy định về Định danh và xác thực điện tử, trong đó có nêu “Tài khoản định danh điện tử được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo nhu cầu của chủ thể danh tính điện tử”.