Về nguyên tắc hoạt động cứu nạn, cứu hộ của lực lượng phòng cháy, chữa cháy (quy định tại Điều 4)
- Thông tin về tai nạn, sự cố phải được báo kịp thời, chính xác cho cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy theo số điện thoại 114 hoặc lực lượng phòng cháy, chữa cháy, đồng thời báo cho chính quyền địa phương và Công an nơi gần nhất.
- Việc tiến hành cứu hộ, cứu nạn phải được tiến hành kịp thời bằng lực lượng, phương tiện tại chỗ và trước hết, phải ưu tiên cho việc cứu người.
- Khi tiến hành cứu nạn, cứu hộ phải đảm bảo an toàn đối với người, phương tiện tham gia và nạn nhân, đồng thời hạn chế đến mức thấp nhất thiệt hại về tài sản.
Về lực lượng phòng cháy và chữa cháy thực hiện nhiệm vụ cứu nạn, cứu hộ gồm: Lực lượng dân phòng; Lực lượng phòng cháy và chữa cháy cơ sở; Lực lượng phòng cháy và chữa cháy chuyên ngành và lực lượng Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy. Trong đó lực lượng Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy là lực lượng chuyên nghiệp thường trực cứu nạn, cứu hộ.
Về cơ chế phối hợp giữa các lực lượng tham gia cứu nạn, cứu hộ:
Lực lượng dân phòng, lực lượng phòng cháy và chữa cháy cơ sở, lực lượng phòng cháy và chữa cháy chuyên ngành khi nhận được thông tin sự cố, tai nạn trên địa bàn quản lý thì phải triển khai ngay nhiệm vụ cứu nạn, cứu hộ ban đầu. Trường hợp sự cố, tai nạn vượt quá khả năng xử lý thì phải thông báo cho lực lượng Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy, đồng thời báo cho chính quyền địa phương sở tại.
Lực lượng cảnh sát phòng cháy và chữa cháy khi nhận được thông tin về sự cố, tai nạn thì thông báo cho lực lượng phòng cháy và chữa cháy tại chỗ; triển khai lực lượng, phương tiện đến hiện trường nơi xảy ra tai nạn, sự cố để thực hiện nhiệm vụ cứu nạn, cứu hộ. Trường hợp sự cố, tai nạn vượt quá khả năng xử lý thì phải báo cho lực lượng cứu nạn, cứu hộ của Bộ, ngành và Ban chỉ huy Tìm kiếm Cứu nạn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Khi sự cố, tai nạn lớn mang tính thảm họa thì phải báo cáo ngay Thường trực Ủy ban Quốc gia Tìm kiếm Cứu nạn.
Về các tình huống cơ bản trong hoạt động cứu nạn, cứu hộ của lực lượng phòng cháy và chữa cháy:
- Có người bị nạn trong sự cố cháy, nổ.
- Có người bị nạn trên sông, suối, hồ, ao, giếng nước, hố sâu có nước, khu du lịch, vui chơi giải trí, bãi tắm.
- Có người bị nạn trong các sự cố sạt lở đất đá, sập đổ nhà, công trình.
- Có người bị mắc kẹt trong các phương tiện khi xảy ra sự cố, tai nạn giao thông đường bộ, đường sắt, đường sông.
- Có người bị mắc kẹt trong nhà, trong thang máy, trên cao, dưới hầm, hố sâu, trong hang, công trình ngầm.
- Các tình huống cứu nạn, cứu hộ khác theo quy định của pháp luật.