Nền tảng “16shop” đã bán các “bộ công cụ lừa đảo” cho các tin tặc để thực hiện hành vi lừa đảo người sử dụng Internet qua email. Các nạn nhân thường nhận được các email chứa các tệp pdf hoặc liên kết sẽ tự động chuyển đến một trang mạng yêu cầu các nạn nhân cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin nhận dạng cá nhân. Sau đó, các tin tặc sẽ đánh cắp những thông tin này và sử dụng chúng để chiếm đoạt tiền của các nạn nhân. Theo ước tính, các tin tặc đã sử dụng “bộ công cụ lừa đảo” được mua bán qua Nền tảng “16shop” để thực hiện hành vi lừa đảo đối với hơn 70.000 người sử dụng Internet tại 43 quốc gia trên thế giới.
Các nhà phân tích thuộc Bộ phận phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao của INTERPOL đã cảnh báo về Nền tảng này trong một dự án nghiên cứu về các mối đe dọa an ninh mạng trong khu vực ASEAN (dự án được hỗ trợ bởi Cơ quan Cảnh sát quốc gia Nhật Bản). Theo thông tin do các Công ty an ninh mạng cung cấp, INTERPOL đã sớm xác định danh tính, vị trí của đối tượng quản trị Nền tảng tại Indonesia; máy chủ của Nền tảng được lưu trữ bởi một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ. Theo đề nghị của INTERPOL, Văn phòng INTERPOL Washington và Cục Điều tra Liên bang đã tiến hành bảo mật thông tin quan trọng cho các điều tra viên Indonesia.
Căn cứ kết quả điều tra tại Indonesia và báo cáo của INTERPOL liên quan đến vụ việc, Cảnh sát Indonesia đã tiến hành bắt giữ đối tượng quản trị Nền tảng vào tháng 7/2023 (một nam thanh niên 21 tuổi); tịch thu các thiết bị điện tử và một số phương tiện của đối tượng; dừng hoạt động của Nền tảng “16shop”. Sau khi bắt giữ thành công đối tượng điều hành, Cảnh sát Nhật Bản và Cảnh sát Indonesia tiếp tục phối hợp, xác định và bắt giữ thêm 02 đối tượng liên quan khác (01 đối tượng tại Nhật Bản và 01 đối tượng tại Indonesia).
Hoạt động điều tra chung này thành công là nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên có liên quan, từ cộng đồng thực thi pháp luật đến những công ty tư nhân. Ban phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao của INTERPOL gồm các chuyên gia trong lĩnh vực an ninh mạng (từ cơ quan thực thi pháp luật các quốc gia và từ các doanh nghiệp) thường xuyên thu thập, phân tích tất cả thông tin có sẵn về các hoạt động tội phạm trên không gian mạng để cung cấp kịp thời cho các quốc gia thành viên, đảm bảo thông tin được trao đổi rõ ràng, hữu ích.