Nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số, vì Nhân dân phục vụ

Quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành

Từ thực tiễn công tác, có thể thấy chuyển đổi số đã và đang đi vào từng mặt công tác và từng hoạt động phục vụ nhân dân. Những thay đổi trên mặt trận số không chỉ nâng cao hiệu quả công tác của lực lượng Công an, mà còn trực tiếp mang lại tiện ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.

Ngay từ đầu năm 2026, Đảng ủy – Ban Giám đốc Công an tỉnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện, ban hành nhiều Chương trình, Kế hoạch cụ thể nhằm triển khai hiệu quả các nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị và các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công an, Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh. 

Trong đó, toàn lực lượng xác định thực hiện 35 nhiệm vụ, trong đó có 10 nhiệm vụ thường xuyên và 25 nhiệm vụ có thời hạn. Đến nay, đã hoàn thành 13/25 nhiệm vụ có thời hạn; 04 nhiệm vụ đang triển khai thực hiện; 05 nhiệm vụ chờ hướng dẫn của các bộ, ngành liên quan; 02 nhiệm vụ đã hoàn thành dự thảo, đang chờ góp ý, phê duyệt. 

Đặc biệt, việc triển khai Bộ tiêu chí chấm điểm, xếp loại người đứng đầu theo nguyên tắc “6 rõ” đã góp phần nâng cao trách nhiệm lãnh đạo, chỉ huy, tạo sự chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của từng đơn vị, từng cán bộ, chiến sĩ.

Thực tiễn cho thấy, khi trách nhiệm được xác định rõ ràng, tiến độ được kiểm soát chặt chẽ, thì hiệu quả công việc được nâng lên rõ rệt. Đây chính là yếu tố then chốt để chuyển đổi số không dừng lại ở chủ trương, mà trở thành hành động cụ thể, thiết thực.

Phát triển hạ tầng, tạo nền tảng vững chắc, nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số 

Xác định hạ tầng công nghệ thông tin là nền tảng của chuyển đổi số, Công an tỉnh Đồng Tháp đã tập trung đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng, đảm bảo kết nối thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Hệ thống mạng truyền số liệu chuyên dùng (BCANet) được duy trì ổn định, thông suốt đến tất cả các đơn vị, kể cả các tổ, trạm khu vực và Công an cấp xã, góp phần phục vụ hiệu quả công tác nghiệp vụ và giải quyết thủ tục hành chính. Song song đó, hạ tầng Internet tại các đơn vị được quản lý tập trung, đảm bảo an toàn, ổn định, phục vụ triển khai các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích thuộc Đề án 06.

Công an tỉnh cũng đã tổ chức rà soát tổng thể trang thiết bị, từ đó bố trí, mua sắm, nâng cấp phù hợp với nhu cầu thực tế. Việc tích hợp các phần mềm trên cùng một hệ thống máy tính không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, mà còn tạo thuận lợi cho cán bộ, chiến sĩ trong quá trình thao tác, xử lý công việc.

Một trong những kết quả nổi bật trong quý I là công tác số hóa hồ sơ, tài liệu đạt tỷ lệ 100% trên nhiều lĩnh vực. Cụ thể, 581.207/581.207 hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh và còn hiệu lực đã được số hóa, đạt tỷ lệ 100%. Đối với hồ sơ, tài liệu phổ biến, đã số hóa 19.370/19.370 hồ sơ. Trong lĩnh vực nghiệp vụ, 411/411 hồ sơ lưu trữ và 2.776/2.776 hồ sơ hiện hành cũng đã được số hóa hoàn toàn. Những con số không chỉ phản ánh khối lượng công việc lớn đã được hoàn thành, mà còn cho thấy quyết tâm chuyển đổi phương thức làm việc từ thủ công sang môi trường điện tử. Việc số hóa dữ liệu giúp rút ngắn thời gian tra cứu, xử lý thông tin, giảm thiểu sai sót, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ, kết nối dữ liệu giữa các đơn vị, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành. Trong bối cảnh chuyển đổi số, việc xây dựng cơ sở dữ liệu đồng bộ, chính xác, cập nhật thường xuyên chính là nền tảng để triển khai các ứng dụng công nghệ hiện đại trong tương lai.

Công an tỉnh Đồng Tháp đã tích cực triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ mới, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), vào các mặt công tác. Nhiều hệ thống, phần mềm được nghiên cứu, triển khai thử nghiệm như: hệ thống giám sát phương tiện vi phạm giao thông, công nghệ nhận diện khuôn mặt phục vụ điều tra, truy vết đối tượng; các giải pháp trợ lý ảo hỗ trợ phân loại văn bản, tổng hợp nội dung cuộc họp, xử lý ngữ âm. 

Bên cạnh đó, hệ thống lắng nghe mạng xã hội được triển khai nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các thông tin xấu, độc, phục vụ công tác phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm trên không gian mạng.

Đáng chú ý, tiện ích iCA Đồng Tháp đã được đưa vào vận hành, cung cấp nhiều chức năng thiết thực như hướng dẫn thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, chỉ đường, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân. Đây là bước tiến quan trọng trong việc tăng cường tương tác giữa lực lượng Công an với người dân, doanh nghiệp. Những ứng dụng công nghệ này không chỉ nâng cao hiệu quả công tác, mà còn từng bước thay đổi phương thức hoạt động của lực lượng Công an theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp.

Cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, công tác bảo đảm an ninh, an toàn thông tin mạng được đặc biệt chú trọng. Trong quý, hệ thống giám sát an toàn thông tin đã phát hiện, ngăn chặn và xử lý 34.363 mã độc trên 6.612 thiết bị tại 140 đơn vị, địa phương. Đồng thời, hệ thống SOC đã ngăn chặn hơn 112.000 lượt truy vấn độc hại và phát hiện 63 địa chỉ IP nước ngoài có dấu hiệu tấn công vào hệ thống thông tin của tỉnh. 

Việc giám sát được thực hiện liên tục 24/7, kịp thời phát hiện, xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin, góp phần bảo vệ vững chắc hệ thống hạ tầng số. 

Đề án 06 – mang lại lợi ích thiết thực cho người dân

Triển khai Đề án 06 của Chính phủ tiếp tục là điểm sáng trong công tác chuyển đổi số của Công an tỉnh Đồng Tháp. Với vai trò Cơ quan Thường trực của Tổ công tác triển khai Đề án 06, cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, Công an tỉnh kịp thời tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án. Tính đến trung tuần tháng 3/2026, Công an tỉnh cấp trên 3.640.000 thẻ căn cước, căn cước công dân; thu nhận trên 2,9 triệu tài khoản định danh điện tử, trên 10.000 tài khoản định danh điện tử cho tổ chức, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, một số mô hình điểm của Đề án 06 được triển khai thực hiện mang lại hiệu quả tích cực như: Sử dụng thẻ căn cước, căn cước công dân và VNeID trong khám chữa bệnh; thông báo lưu trú qua ASM; cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID; chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt... Qua thống kê, trong lĩnh vực y tế, 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã triển khai sử dụng căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế, với hơn 1,3 triệu lượt sử dụng. Bên cạnh đó, việc kết nối, làm sạch dữ liệu giữa các ngành cũng được đẩy mạnh, với nhiều lĩnh vực đạt tỷ lệ cao như dữ liệu hộ tịch đạt 100%, bảo hiểm xã hội đạt gần 100%, dữ liệu đất đai đạt trên 93%. Những kết quả này đã góp phần hình thành hệ sinh thái dữ liệu dân cư đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và phát triển kinh tế, xã hội.

Cải cách hành chính – nâng cao sự hài lòng của người dân

Công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh với nhiều kết quả tích cực. Trong quý I, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt 99,05%, với 583.425/589.005 hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trên môi trường điện tử. Công an tỉnh đảm bảo tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn trên môi trường điện tử đạt 100%. Công an tỉnh cũng đã tiếp nhận, xử lý 364 phản ánh, kiến nghị của người dân qua các kênh trực tuyến, kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.

Từ những kết quả đó, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính của lực lượng Công an đạt tỷ lệ cao, với 97,29% trong tháng 01 và 98,99% trong tháng 02/2026, điều này cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, lấy người dân làm trung tâm của lực lượng Công an tỉnh, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

Nhìn thẳng hạn chế, xác định rõ nhiệm vụ thời gian tới

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số khó khăn, hạn chế như nhiều trang thiết bị chưa đồng bộ, một số máy tính đã cũ, cấu hình thấp, chưa đáp ứng yêu cầu triển khai các phần mềm mới; một số thiết bị còn sử dụng hệ điều hành cũ, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thông tin. Những hạn chế này đòi hỏi cần có giải pháp đồng bộ, quyết liệt hơn trong thời gian tới.

Công an tỉnh Đồng Tháp xác định sẽ tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao năng lực bảo đảm an ninh mạng, đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu trong quản lý, điều hành; đồng thời mở rộng, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt, sẽ tăng cường ứng dụng công nghệ trong xử lý vi phạm giao thông, từng bước giảm sự hiện diện trực tiếp của lực lượng trên đường, nhưng vẫn đảm bảo tình hình trật tự, an toàn giao thông.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng tất yếu, mà còn là giải pháp căn cơ để nâng cao hiệu quả công tác, cải cách hành chính, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Đó cũng chính là mục tiêu xuyên suốt mà lực lượng Công an tỉnh Đồng Tháp đã và đang nỗ lực thực hiện.

Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo quyết liệt và tinh thần chủ động, sáng tạo của toàn lực lượng, chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng, góp phần xây dựng lực lượng Công an tỉnh Đồng Tháp chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, vì cuộc sống bình yên và hạnh phúc của nhân dân.