Đẩy mạnh chuyển đổi số, hiện đại hóa cải cách hành chính bằng mã QR

Hiện đại hóa công tác cải cách hành chính tại cơ sở

Tại Công an các xã, phường, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính được đẩy mạnh, mang lại hiệu quả thiết thực. Bên cạnh việc niêm yết thủ tục hành chính theo hình thức truyền thống, nhiều đơn vị đã chủ động tích hợp mã QR nhằm hỗ trợ người dân dễ dàng tra cứu thông tin, tiếp cận nhanh các quy trình, thủ tục cần thiết.

Tại Công an xã Vĩnh Công, khu vực tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính được bố trí khoa học, thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến liên hệ công tác. Hệ thống đường truyền phục vụ dịch vụ công trực tuyến được duy trì ổn định, bảo đảm kết nối thông suốt từ tỉnh đến cơ sở, giúp việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình. Cùng với việc công khai đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, Công an xã còn niêm yết các mã QR để người dân dễ dàng quét, tra cứu thông tin cần thiết, góp phần hiện đại hóa công tác cải cách hành chính tại cơ sở.

Ông Nguyễn Văn Hùng, ngụ xã Vĩnh Công, chia sẻ: “Trước đây khi đi làm giấy tờ, tôi nghĩ sẽ mất nhiều thời gian, nhưng nay các thủ tục được hướng dẫn rất cụ thể, cán bộ Công an hỗ trợ nhiệt tình. Việc quét mã QR để tra cứu thủ tục cũng rất thuận tiện, giúp người dân dễ tiếp cận thông tin hơn”.

Đổi mới tuyên truyền, phòng, chống tội phạm

Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, Công an phường Tân Ninh đã triển khai mô hình trao tặng móc khóa tích hợp mã QR liên kết với tài liệu tuyên truyền phòng, chống tội phạm cho công dân đến làm thủ tục cấp Căn cước.

Thông qua việc quét mã QR, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các nội dung tuyên truyền về phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm; kỹ năng nhận diện, biện pháp phòng ngừa; đồng thời cập nhật thông tin liên hệ để kịp thời phản ánh, tố giác tội phạm khi cần thiết. Đây là cách làm sáng tạo, thiết thực, góp phần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong công tác tuyên truyền, xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại cơ sở.

Chị Trần Thị Mỹ Linh, tiểu thương tại phường Tân Ninh, cho biết: “Tôi thấy cách tuyên truyền của Công an phường rất hiệu quả. Chỉ cần quét mã QR trên móc khóa hoặc bảng thông tin là có thể xem được các cảnh báo về tội phạm, thủ đoạn lừa đảo trên mạng. Những thông tin này rất hữu ích cho người dân”.

Bên cạnh đó, Công an phường Tân Ninh còn phối hợp Chi nhánh Viettel Tây Ninh tổ chức ra quân tuyên truyền về chuyển đổi số gắn với phòng, chống tội phạm trên địa bàn; lắp đặt các bảng thông tin có số điện thoại trực ban Công an phường, mã QR liên kết đến Fanpage Công an phường và Zalo Chuyển đổi số của UBND phường Tân Ninh tại các tuyến đường, khu dân cư, cơ sở kinh doanh.

Thông qua các kênh này, người dân có thể tiếp cận nhanh chóng các thông tin chính thống về an ninh, trật tự; phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loiạ tội phạm; các thông báo liên quan đến thủ tục hành chính; đồng thời phản ánh, kiến nghị kịp thời các vấn đề liên quan đến tình hình an ninh trật tự tại địa phương, góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng ngừa tội phạm từ cơ sở. 

Đưa vào vận hành Trang thông tin điện tử trên nền tảng Zalo OA

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác quản lý hành chính về trật tự xã hội, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Tây Ninh đã xây dựng và đưa vào vận hành Trang thông tin điện tử trên nền tảng Zalo Official Account (Zalo OA). Đây là kênh thông tin chính thống do đơn vị trực tiếp quản trị, có chức năng cung cấp, cập nhật kịp thời các quy định pháp luật, quy trình, thủ tục hành chính; đồng thời tiếp nhận, giải đáp phản ánh, kiến nghị của cơ quan, tổ chức và Nhân dân liên quan các lĩnh vực: cư trú, căn cước, định danh và xác thực điện tử, ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự, quản lý con dấu…

Sau hơn 30 ngày hoạt động (từ đầu tháng 4/2026), Trang thông tin đã đăng tải 16 bài viết về tin tức, chính sách mới, hướng dẫn thủ tục hành chính, điểm mới của văn bản pháp luật; thu hút hơn 1.400 lượt quan tâm, theo dõi và trên 5.300 lượt tiếp cận nội dung. Đặc biệt, việc bố trí cán bộ trực thường xuyên đã giúp kịp thời giải đáp hàng trăm thắc mắc của người dân, doanh nghiệp, nhận được nhiều phản hồi tích cực.

Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, triển khai các mô hình cải cách hành chính bằng mã QR tại Công an các đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh Tây Ninh đã tạo chuyển biến tích cực trong công tác phục vụ Nhân dân, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự ngay từ cơ sở. Qua đó, tiếp tục khẳng định tinh thần chủ động, đổi mới, sáng tạo của lực lượng Công an Tây Ninh trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, gắn với phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất; hướng tới xây dựng lực lượng Công an Nhân dân chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.