Hưng Yên: Ra mắt mô hình “Ba thêm: Thêm giờ làm - Thêm hiệu quả - Thêm sự hài lòng của Nhân dân”

Trong bối cảnh đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính, đặc biệt sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hưng Yên hàng ngày tiếp nhận số lượng hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh rất lớn, yêu cầu giải quyết hồ sơ phải đảm bảo đúng hạn; kết quả nhanh chóng, chính xác.

Trước yêu cầu cấp bách đặt ra phải đảm bảo nhu cầu, quyền lợi chính đáng của người dân, doanh nghiệp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã gắn việc triển khai mô hình “Ba thêm: Thêm giờ làm - Thêm hiệu quả - Thêm sự hài lòng của Nhân dân” với công tác cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, 100% cán bộ, chiến sĩ của đơn vị công tác tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Công an tỉnh tình nguyện đăng ký làm thêm 2-3 giờ/ngày; đăng ký xử lý thủ tục hành chính ngày thứ 7, chủ nhật để đảm bảo kịp thời tiếp nhận, xử lý hồ sơ của người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công; tập trung xử lý đúng hạn, trước hạn, phấn đấu không để xảy ra phản ánh kiến nghị, tình trạng quá hạn trả kết quả do lỗi chủ quan.

Việc tiếp nhận, trả kết quả trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Công an tỉnh được thực hiện trong giờ hành chính các ngày trong tuần và sáng thứ 7 hàng tuần. Đối với việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và công tác xử lý hồ sơ được tăng cường thực hiện ngoài giờ hành chính, đảm bảo kịp thời tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Lãnh đạo đơn vị quán triệt rõ việc triển khai mô hình đảm bảo thực chất; thường xuyên động viên cán bộ, chiến sĩ nêu cao tinh thần trách nhiệm, đảm bảo công việc, hồ sơ được giải quyết thông suốt với tinh thần “Không nói không, không nói khó, không nói có mà không làm”.

Song song với đó, đơn vị đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả các phần mềm phục vụ công tác quản lý xuất nhập cảnh, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, chủ động rà soát, báo cáo đề xuất cắt giảm thời gian giải quyết, cắt giảm thành phần hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính; chủ động ghi nhận khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến để đề xuất cấp có thẩm quyền kịp thời tháo gỡ.

Mô hình là việc làm cụ thể hóa phong trào “Ba nhất” đi vào thực tiễn; phát huy được ý thức trách nhiệm, tinh thần dám nghĩ, dám làm của cán bộ, đảng viên; đưa những yêu cầu, tiêu chí của phong trào thi đua trở nên cụ thể hoá, đo đếm được và tác động trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả công tác. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác, ý thức trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ trong thực hiện nhiệm vụ, xây dựng hình ảnh người cán bộ lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh “Tinh thông, chuyên nghiệp, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”.