Vĩnh Long: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Thực hiện Nghị định 58/2026/NĐ-CP ngày 13/02/2026 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến quy định điều kiện về an ninh trật tự đối với một số ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về ANTT; quản lý và sử dụng con dấu; quản lý, sử dụng pháo; quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Cư trú, Luật Căn cước, đơn vị đã tiến hành niêm yết công khai và rút ngắn thời hạn giải quyết các thủ tục hành chính. Cụ thể, thời gian cấp mới Giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT được rút ngắn từ 05 ngày xuống còn 04 ngày làm việc; cấp đổi, cấp lại chỉ còn 03 ngày làm việc. Đặc biệt, việc công nhận giá trị pháp lý song song của bản giấy và bản điện tử đã tạo điều kiện tối đa cho người dân, cơ quan, doanh nghiệp tích hợp vào tài khoản định danh điện tử, giảm thiểu giấy tờ thủ tục.

Nổi bật là đơn vị đã việc thực hiện nghiêm túc, minh bạch công tác công khai thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Tại đây, danh mục các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị được niêm yết công khai, rõ ràng tại vị trí dễ quan sát nhất. Các bảng biểu niêm yết không chỉ cung cấp đầy đủ về thành phần hồ sơ, quy trình thực hiện, mức phí, lệ phí mà còn công khai số điện thoại đường dây nóng để người dân kịp thời phản ánh, kiến nghị. Việc này giúp công dân, tổ chức nắm vững quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đồng thời giúp giám sát trực tiếp tinh thần làm việc của cán bộ, chiến sĩ đảm bảo tính công tâm, khách quan.

Để đánh giá thực chất hiệu quả của các biện pháp cải cách hành chính, đơn vị đã triển khai lấy ý kiến khảo sát sự hài lòng của người dân trực tiếp trên ứng dụng VNeID và qua các phiếu đánh giá tại bộ phận tiếp dân. Tính đến nay, đơn vị đã thu nhận được 1.536 lượt ý kiến khảo sát trên tổng số 3.717 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, đạt tỷ lệ 41,40% so với chỉ tiêu đề ra. Đáng chú ý, qua 35/35 phiếu đánh giá theo bộ chỉ tiêu riêng của Công an tỉnh, kết quả ghi nhận 100% người dân, cơ quan, doanh nghiệp đều bày tỏ sự hài lòng đối với thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ và thời gian tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính.

Hiện nay, đơn vị tiếp tục duy trì bộ phận hỗ trợ tại 03 khu vực: Khu vực Vĩnh Long (số 67, đường Phó Cơ Điều, phường Phước Hậu); Khu vực Bến Tre (số 404D, đường Đồng Văn Cống, phường Bến Tre); Khu vực Trà Vinh (số 333D, đường Nguyễn Minh Thiện, phường Nguyệt Hóa) để hướng dẫn chi tiết việc thực hiện các thủ tục hành cho người dân, cơ quan, doanh nghiệp. 

Kết quả này thể hiện sự tận tụy, tinh thần trách nhiệm cao của Công an tỉnh Vĩnh Long trước Nhân dân, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, cải thiện chỉ số cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp và nguời dân, phục vụ hiệu quả sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.