Nâng cao chỉ số cải cách hành chính
Để làm tốt công tác cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tham mưu Công an tỉnh ban hành nhiều văn bản, triển khai đồng bộ và toàn diện công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh. Đã tiến hành rà soát, giảm, loại bỏ những thủ tục giấy tờ không cần thiết, hạn chế đến mức thấp nhất những thủ tục phức tạp trong khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ, tạo thuận tiện cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đến làm việc; các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai tại nơi tiếp công dân và trên trang thông tin điện tử của Công an tỉnh để tất cả cơ quan, tổ chức và Nhân dân biết, thuận lợi trong việc liên hệ thực hiện.
 |
|
Các quy trình thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch.
|
Đơn vị đã bãi bỏ 01 quy trình thủ tục hành chính được niêm yết công khai. Đồng thời, tiếp tục duy trì thực hiện việc cắt giảm thời gian giải quyết hồ sơ từ 03 ngày xuống còn 02 ngày đối với 01 thủ tục liên quan công dân Việt Nam, từ 05 ngày xuống còn 03 ngày đối với 04 thủ tục liên quan người nước ngoài và từ 03 ngày còn 02 ngày đối với 01 thủ tục liên quan người nước ngoài.
Trong 6 tháng đầu năm 2024, đơn vị đã tiếp nhận, xử lý tổng cộng 21.059 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó trực tuyến: 19.210 hồ sơ, đạt tỷ lệ 91,2%; trực tiếp: 1.849 hồ sơ, có tỷ lệ: 8,8%. Cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ của người dân đến làm các thủ tục xuất nhập cảnh luôn nêu cao tình thần trách nhiệm, chủ động đề xuất, xử lý hồ sơ đảm bảo đúng hạn.
Hướng tới sự hài lòng của người dân
Chị Trần Thị Thuỳ Trang, ngụ xã Thanh Phú, thị xã Bình Long đến Công an tỉnh để làm các thủ tục tạm trú cho người nước ngoài, đây là việc làm thường xuyên của chị mỗi khi công ty nơi chị công tác có chuyên gia từ nước ngoài đến làm việc. Chị cho biết, ngoài việc các thủ tục được niêm yết công khai, minh bạch, hệ thống trang tiết bị máy móc, cơ sở vật chất hiện đại, thoáng mát, chị còn rất hài lòng với sự hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình, niềm nở của cán bộ chiến sỹ tiếp dân nơi đây.
Trung tá Nguyễn Thị Lệ Hằng, Phó trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Bình Phước cho biết, xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, hướng đến sự hài lòng của người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính về xuất nhập cảnh.
 |
| Nụ cười thân thiện của cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Bình Phước thực hiện nhiệm vụ tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính. |
Đơn vị đã đăng ký xây dựng mô hình “Cán bộ chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tận lực, tận tâm, thân thiện, vì nhân dân phục vụ”. Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả, chất lượng công việc, cán bộ làm nhiệm vụ tiếp dân chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện nội dung này, trong thực hiện nhiệm vụ công tác chuyên môn cán bộ, chiến sĩ phải nắm, rèn và thực hiện phương châm sáu biết, gồm: “Biết chào - biết cười - biết lắng nghe - biết hướng dẫn – biết cảm ơn - biết xin lỗi”. Trung tá Nguyễn Thị Lệ Hằng nhấn mạnh: ngoài việc giữ đúng lễ tiết tác phong, thân thiện khi tiếp xúc với nhân dân, cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị còn đẩy mạnh rà soát, kiến nghị đơn giản hóa thủ tục, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, thực hiện công khai, minh bạch dịch vụ công các thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của người dân.
 |
|
Khu vực tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính về xuất nhập cảnh.
|
Bằng quyết tâm cao, nỗ lực lớn, thực hiện thắng lợi nhiệm vụ xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, nâng cao chất lượng cải cách hành chính, dịch vụ công trực tuyến và hiệu quả phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp, thời gian tới lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học và công nghệ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính góp phần hoàn thành mục tiêu Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 trong Công an nhân dân, phục vụ sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và xây dựng lực lượng Công an Bình Phước thật sự trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.