Dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng. Đó là những phản hồi tích cực từ nhân dân đến giải quyết thủ tục lý lịch tư pháp. Đặc biệt cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, Công an tỉnh Lào Cai khuyến khích nhân dân kê khai thông tin qua ứng dụng VNeID ngay tại trung tâm giúp giảm thời gian chờ đợi và hạn chế sai sót trong quá trình đăng ký.
Anh Vũ Mạnh Hùng, trú tại huyện Mường Khương cho biết, đây là lần đầu tiên anh đến trung tâm dịch vụ hành chính công, lần này anh đến để làm lý lịch tư pháp. Khi đến đây anh được mọi người ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình, giúp đỡ và cảm thấy các thủ tục rất nhanh và tiện.
 |
| Phòng Hồ sơ nghiệp vụ bố trí cán bộ hướng dẫn người dân làm thủ tục trực tiếp. |
Để đảm bảo công tác tiếp nhận hồ sơ diễn ra thông suốt, Công an tỉnh đã chủ động bố trí cán bộ theo từng nhiệm vụ cụ thể. Cán bộ được phân công tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, xử lý hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ nhân dân kê khai thông tin. Với sự sắp xếp hợp lý và phối hợp nhịp nhàng. Các quy trình giải quyết diễn ra nhanh chóng, giảm áp lực trong giờ cao điểm và tạo thuận lợi tối đa cho công dân.
Để cấp lý lịch tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã bố trí 06 cán bộ chia làm 03 tổ. Ngoài ra, sẽ có Tổ hướng dẫn người dân đăng ký qua VNeID, hướng tới vận động 100% người dân đăng ký trực tuyến qua VNeID. Trước đó, các cán bộ đã được tập huấn kỹ lưỡng về quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ và hướng dẫn công dân kê khai thông tin. Chính vì vậy, trong những ngày đầu triển khai tiếp nhận, mọi công việc đều được thực hiện bài bản, đúng quy định giúp nhân dân hoàn thành thủ tục nhanh chóng, thuận tiện.
 |
| Tổ cán bộ hướng dẫn người dân đăng kí qua VNeID. |
Với thời gian ngắn và khối lượng công việc lớn, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã tập trung tăng cường tối đa lực lượng để giải quyết công việc, công tác tiếp nhận và triển khai thực hiện. Bên cạnh đó, cán bộ, chiến sỹ trong đơn vị cũng khắc phục mọi khó khăn, nâng cao tinh thần trách nhiệm, làm việc không kể ngày đêm để đảm bảo đi vào vận hành một cách hiệu quả nhất để đi vào phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
 |
| Mọi thủ tục được giải quyết nhanh gọn, thuận tiện. |
Từ ngày 01/3 - 15/3/2025, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh đã tiếp nhận giải quyết 173 hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp cho người dân. Với sự bố trí khoa học trong tổ chức, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã đảm bảo quy trình nhanh gọn, minh bạch, tạo sự hài lòng cho người dân, đây là những minh chững rõ nét trong cải cách thủ tục hành chính, giúp nhân dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện nhất. Thời gian tới, Công an tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục cải tiến các quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ.