Ngay lập tức, Tổ công tác tại địa bàn thành phổ Thủ Đức, Đội Chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Khu vực 1, Khu vực 2 và Đội Công tác Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ thuộc Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an Thành phố Hồ Chí Minh đã khẩn trương đến hiện trường, triển khai lực lượng và phương tiện thực hiện công tác chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Đến 15h40’ cùng ngày, đám cháy được đập tắt.
Kết quả, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã cứu được 06 người trong đó có 02 trẻ em bị kẹt bên trong đám cháy thoát ra ngoài an toàn; đồng thời đảm bảo an toàn cho lực lượng chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Vụ cháy gây cháy khoảng 13m2/15m2 diện tích 1 phòng tại tầng 3 khách sạn cùng một số vật dụng (nệm, bàn ghế, tủ gỗ..). Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.