Đội Cảnh sát PCCC và CNCH KV1 đã khẩn trương điều động xuất 01 xe chữa cháy tới hiện trường. Khi đến nơi quần chúng nhân dân thông tin có người mắc kẹt trên tầng 2, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH KV1 tổ chức triển khai trinh sát, đeo bình khí lên tầng hai (gác xép) lúc này cửa đang chốt trong, người bên trong nhà tâm lý hoảng loạn. Các chiến sĩ đã động viên tinh thần, hướng dẫn và đưa 04 người (02 người lớn và 02 trẻ em) kịp thời ra khỏi đám cháy an toàn. Đồng thời triển khai 01 lăng B sau khi cắt điện phun nước dập tắt đám cháy lúc 23h07 phút cùng ngày.
Vụ cháy khiến 01 người bị bỏng nhẹ ở chân, một số tài sản tại hiện trường bị hư hỏng. Hiện Đội Cảnh sát PCCC và CNCH KV1 đã bàn giao hiện trường cho Công an quận Ngô Quyền xác minh làm rõ thiệt hại và nguyên nhân vụ cháy.