Cụ thể, ngày 20/11/2023, Thiếu úy Lò Văn Tú nhận được số tiền 34 triệu đồng chuyển vào tài khoản cá nhân của mình. Khi biết số tiền bị chuyển nhầm, đồng chí Tú đã chủ động liên lạc với ngân hàng để xác minh và liên lạc với người dân chuyển nhầm. Sau khi ngân hàng cung cấp thông tin cụ thể, đồng chí Tú đã chủ động liên lạc với người gửi là chị Chu Thị Nguyệt (địa chỉ xã Diễn Trường, huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An) để chuyển lại số tiền trên.
Nhận lại được số tiền sau khi chuyển nhầm, chị Nguyệt đã viết Thư cảm ơn hành động đẹp của cá nhân đồng chí Lò Văn Tú và lực lượng Công an.